先把已经拥有的东西经营好
在寻找更多机会之前,先把已有的客户、业务、经验和方法做好。
第三答案|从哪里开始
很多时候,
我们以为自己只有两个选择。
接受,或者拒绝。
降价,或者失去客户。
继续凑合,
或者全部推翻重来。
但真正的问题,
往往并不只有这两个答案。
第三答案想做的,
是在两个现成答案都不够好的时候,
再多看一眼。
不是为了标新立异。
只是希望找到一个:
更合适、
更实际、
也更能继续往前走的办法。
最初从哪里开始
企业越来越卷。
客户还价,
同行竞争,
获客越来越贵。
一家公司好不容易获得一个客户,
建立一次信任,
最后往往只完成了一笔生意,
然后关系慢慢停在那里。
但客户的需要,
并不会随着这一笔生意结束。
所以最初的第三答案很简单:
自己能解决的,
继续服务。
自己解决不了的,
也不一定只能说一句:
“这个我不做。”
先看看,
还有没有更合适的人、
更合适的方法、
更合适的答案。
除了降价,还有第三个答案。
让信任多走一步。
后来我们发现
企业里还有很多已经存在的东西。
一张用了很多年的 Excel。
一套只有几个老员工真正熟悉的工作方法。
老板反复总结出来的判断标准。
散落在微信和日常沟通里的确认与经验。
一套明明已经有效,
却一直需要靠人维持的流程。
这些东西并不是没有价值。
只是还没有被整理成:
更容易使用、
更容易留下来、
也更容易继续发挥作用的东西。
能不能让已经存在的好东西,
再往前走一步。
技术带来的第三个答案
过去很多企业里的具体问题,
不是不能做成软件,
而是开发成本太高、
需求规模太小,
单独去做并不划算。
AI 辅助开发和现代软件工具,
正在改变这个成本结构。
一些过去只能继续依赖 Excel、
微信和人工处理的问题,
现在开始有机会得到一个
更适合自己工作方式的系统。
第三答案把 AI 当作一种新的实现手段,
把企业已经存在的经验、
判断和流程,
变成更简单、
更容易使用的工具。
AI 不是答案本身。
它只是让一些过去做不到、
做不起的答案,
开始变得可行。
什么没有变
在寻找更多机会之前,先把已有的客户、业务、经验和方法做好。
软件不是目的。解决问题才是。
当两个选择都不够合适,重新看看问题本来的样子。
一次信任、一套经验、一种方法,都不应该轻易停在那里。
今天的实践
我们并不是先决定要做四个软件,
再去寻找使用场景。
它们都是一个又一个真实问题出现以后,
慢慢长出来的工具。
第三答案没有一个固定的答案。
真正不变的是:
遇到问题的时候,
不急着接受那两个已经摆在面前的选择。
再多看一眼。
凡事都有第三个答案。